Charly Chaussures

Conditions générales de vente


Préambule

Le site charlychaussures.com est la propriété de Charly Chaussures en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle est systématiquement soumise a l'autorisation du propriétaire.
Satisfait ou Remboursé : Pour tout achat de produit via notre site Internet, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours. A compter de la livraison de votre commande, vous pouvez nous retourner le produit, les frais de réexpédition restant à votre charge.
Délais de livraison : avant 12 jours après encaissement de votre règlement (avant 8 jours en France métropolitaine). Nous nous engageons à vous communiquer un nouveau délai de livraison dans les 72 heures en cas de rupture de stock ou à vous rembourser.

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Charly Chaussures et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Charly Chaussures ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par le site charlychaussures.com sont disponibles dans le magasin de Charly Chaussures.

3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Charly Chaussures confirme l'acceptation de la commande au client à l'adresse électronique que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Charly Chaussures se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire ou d'absence des renseignements obligatoires ci-dessus énumérés, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison

Apres confirmation de commande, Charly Chaussures s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 10 jours.
Toutes les commandes passées à Charly Chaussures sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Charly Chaussures se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

  • Colissimo expert Gratuit dès 1€ pour les livraisons en France
  • Chronopost 24 € des 1€ d’achat.
  • Ces montants sont une participation.

Charly chaussures prendra le restant des frais de port à sa charge.
La livraison en Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays Bas, Portugal sera effectuée par la Poste en :

  • Colissimo expert Europe 8.50€ des 1€ d’achat.
  • Ce montant est une participation.

Charly chaussures prendra le restant des frais de port à sa charge. Les frais supplémentaires engendrés par un envoi Chronopost seront à la charge du client.
A noter que les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant les entrepôts du site Charly Chaussures sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison.
Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes avec les frais de livraison liés en Chronopost à 10€.

5. Rétractation

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez l'(les) article(s) neuf(s) dans son(leur) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

Charly chaussures
22-24 RUE FRANCAISE
34500 Beziers France

En cas d'exercice du droit de rétractation, Charly Chaussures est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour.
Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

6. Prix

Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

7. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Charly Chaussures.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB ou bien par Paypal avec son logo ou par cheque. Pour tout paiement par cheque, la commande sera prise en compte à partir du paiement intégrale, le délais de la livraison s’en verra donc allongé. Charly chaussures se réserve le droit de vendre la paire par un autre moyen en l’attente de l’encaissement du cheque, le client sera avisé par un courrier électronique.
En ligne PAYBOX vous permet de régler via un serveur bancaire dans un environnement sécurisé.

Paybox    Paiement en ligne    Paiement par cheque

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Charly Chaussures se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Le paiement sur notre site est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de nos partenaires bancaires.
Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu'elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles.
Elles sont transmises de façon sécurisée et ne sont jamais en possession de Charly Chausseur. Votre paiement est ainsi 100 % sécurisé.

Le principe est simple : au moment de valider un achat en ligne avec votre carte bancaire, une fenêtre d'authentification apparaît. Elle vous invite à saisir un code à usage unique transmis immédiatement par SMS sur votre téléphone mobile.

Désormais, lors d'achat en ligne sur des sites marchands protégés par le sigle 3D-Secure, ce code à usage unique sera systématiquement demandé.

Afin de bénéficier de ce nouveau procédé, votre banque doit disposer de votre numéro de téléphone.

8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Charly Chaussures ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
La responsabilité de Charly Chaussures sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le "bref délai" de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

9. Garantie

Dans tous les cas, Charly Chaussures ne pourra être tenus pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Charly Chaussures est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés. A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un "bref délai" à compter de la découverte du défaut caché. Vous pouvez contacter le service clients : 6 jours sur 7 ( du lundi après-midi au samedi soir inclus) par courriel à l'adresse électronique suivante : contact@charlychaussures.com (réponse dans les 72 heures)

10. Mentions légales

Charly Chaussures
22-24 Rue Française
34500 Béziers
SIRET 350 075 594 00019
Tél. 04 67 49 36 56
contact@charlychaussures.com

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de la société Charly Chaussures.
De plus, Charly Chaussures s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

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